Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego www.ZooLight.pl

Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie internetowej 

www.zoolight.pl jest Luxima 1 Katarzyna Pisańska z siedzibą w Warszawie przy ul. Derkaczy 73 A

WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie Polski.

Zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego, zawartość witryny internetowej Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a zatem samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy jest otrzymanie od nas potwierdzenia e-mailem z numerem zamówienia. 

Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. 

Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 17, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 9 następnego roboczego dnia pracy

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego nam potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków i kosztów dostawy. 

W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia aż do wyjaśnienia. O zaistniałej takiej sytuacji obsługa sklepu niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Realizacja zamówienia następuje:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w momencie otrzymania złożonego przez klienta zamówienia

- w przypadku zamówień płatnych przelewem, w momencie wpłaty pieniędzy na konto

PŁATNOŚĆ

Gotówką przy odbiorze przesyłki

Przelewem na konto:

Dane do przelewu:
„Luxima 1 Katarzyna Pisańska”

ul. Derkaczy 73 A

04-963 Warszawa

mBank 64 1140 2004 0000 3702 4563 5654 

W temacie przelewu proszę podać numer zamówienia i swoje dane personalne

Nie ma konieczności wysyłania potwierdzenia przelewu – czekamy, aż wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie. 

Forma płatności nie wpływa na termin realizacji zamówienia

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek Vat.

Pewne grupy produktów z naszej oferty są co jakiś czas objęte promocją przysługującą wszystkim klientom. 

WYSYŁKA

Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem kuriera Siódemka

Termin realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 7 dni (wiekszość wysyłek jest realizowana do 2 dni roboczych). 

W przypadku braku zamówionego towaru Sklep poinformuje zamawiającego o przewidywanym terminie dostarczenia przesyłki.
 

UWAGA:  Wszystkie przesyłki kurierem SIÓDEMKA są ubezpieczone.  W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zewnętrznych i pewności klienta co do uszkodzenia zawartości PROSIMY PACZKI NIE ODBIERAĆ!!! jako powód nie odebrania przesyłki należy koniecznie podać "uszkodzenie przesyłki". Będziemy mogli w tedy proces reklamacyjny prowadzić we własnym zakresie a uszkodzony towar wysłać jeszcze raz.

Jezeli brak jest zewnętrznych oznak uszkodzeń prosimy paczkę odebrać ale ze względu na możliwość uszkodzenia produktów wewnątrz podczas transportu,należy po odebraniu paczki sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera SIÓDEMKA. Po stwierdzeniu uszkodzeń prosimy skontaktować się z naszą firmą oraz spisać protokół uszkodzenia z dokładnym uwzględnieniem zabezpieczeń typu przekładek tekturowych, foli bąbęlkowej, wypełnień oraz oznaczeń ostrożnie szkło. UWAGA!

 

Kurier Siódemka (nie dotyczy Akwariów):
- z opłatą przy odbiorze – opłata zryczałtowana 27 zł
- po dokonaniu przedpłaty na konto – opłata zryczałtowana 17,50 zł (GRATIS powyżej wartości zamówienia 800 zł)

Zestawy akwariowe do nabycia tylko z odbiorem własnym

Nie pobieramy dodatkowych opłat za opakowanie.

FAKTURA VAT i DOWÓD SPRZEDAŻY 

Każda transakcja jest dokumentowana wystawieniem paragonu lub faktury VAT. Dokument sprzedaży jest dostarczany do Klienta wraz z towarem.

Jeśli klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, prosimy w trakcie składania zamówienia w miejscu na komentarz wpisać dane firmy wraz z numerem NIP

GWARANCJA 

Towar oferowany w sklepie www.zoolight.pl jest nowy i objęty gwarancją producenta/dystrybutora. 

REKLAMACJE I ZWROTY TOWARU

Klient może zrezygnować, bez podania przyczyny, z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.

Pieniądze za reklamowane towary będą zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez producenta

W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. 

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania tego produktu. 

Nie bierzemy odpowiedzialności wobec osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych, wynikłych w trakcie użytkowania oferowanych przez nas produktów. Odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancji określonej przez producenta, dystrybutora lub importera danego produktu lub towaru, o ile na ten produkt lub towar jest udzielana gwarancja. W przypadku reklamacji towaru proszę niezwłocznie skontaktować się ze obsługą sklepu sklep@zoolight.pl

Zwroty i reklamacje należy dokonywać na adres : 

„Luxima 1 Katarzyna Pisańska”

ul. Derkaczy 73 A

04-963 Warszawa

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmiany cen produktów. 

Wszelkie dane wpisane przez Klienta nie są przez nas udostępniane innym firmom lub osobom trzecim bez wiedzy i zgody Klienta. Dane są przechowywane zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych, DU nr133 poz.883

W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszystkie zapytania prosimy kierować pod adres e-mail sklep@zoolight.pl lub telefon 022 612 68 78 od poniedziałku do piątku w godzinach 9 – 17